Soporte
Si algo en la app no te cuadra, o tenés una pregunta sobre tu cita o tu cuenta, escribile directo a Johanna. Abajo dejamos las preguntas que más llegan mientras tanto.
Johanna responde en horario del estudio.
Entrá a la pestaña Reservar, elegí el servicio, la fecha y una hora libre. La cita queda pendiente de confirmar y Johanna la revisa enseguida — te avisamos apenas la confirme.
Sí, desde el detalle de la cita, hasta 24 horas antes. Pedir la cancelación no la cancela sola: Johanna la revisa y te confirma. Para cambiar la hora, usá "Reprogramar" en vez de cancelar y volver a reservar.
Cada cita completada suma un sello. Llegando a ciertos tramos desbloqueás un descuento — lo ves siempre actualizado en la pestaña Tarjeta.
Todo registro nuevo queda pendiente de que Johanna lo revise primero — es una sola vez. Mientras tanto podés ver el catálogo con normalidad; en cuanto te dé el alta, te avisamos y ya podés reservar.
Desde Perfil → Eliminar cuenta. Es inmediato y lo hacés vos misma, sin escribirnos. Los detalles de qué se borra están en la política de privacidad.
No. Los únicos avisos son sobre tus propias citas — confirmaciones, recordatorios, cambios— y nada más.